Вопросы для собеседования ассистента в компанию интегратор amoCRM и 1С:

Общие вопросы:

1. Расскажите о себе.
2. Почему вы решили подать заявку на эту позицию?
3. Как вы узнали о нашей компании?

Вопросы по опыту работы:

1. Какой у вас опыт работы с CRM-системами, особенно с amoCRM или Битрикс24?
2. Имеете ли вы опыт работы с 1С? Расскажите, с какими модулями вам приходилось работать.
3. Как вы решали проблемы, возникающие у клиентов в процессе работы с CRM-системами? Приведите пример.
4. Опишите ваш опыт взаимодействия с клиентами. Как вы управляли их ожиданиями?
5. Был ли у вас опыт проведения вот таких собеседований и если нет, что если вам придется?

Вопросы по навыкам и знаниям:

1. Какие основные функции amoCRM вы считаете наиболее важными для бизнеса?
2. Как вы оцениваете эффективность внедрения CRM-системы для компании?
3. Знаете ли вы, как настраивать отчеты и анализировать данные в amoCRM и 1С?
4. Какой опыт у вас есть в подготовке документации и обучении пользователей?

Личностные качества и подход к работе:

1. Как вы работаете под давлением и в условиях многозадачности? Приведите пример.
2. Что вы делаете, если у вас есть несколько срочных задач, и все они требуют немедленного внимания?
3. Как вы собираете и обрабатываете обратную связь от пользователей?
4. Как вы планируете свое время? Расскажите о своих методах управления задачами и в каких системах управляли своим временем.

Вопросы о командах и сотрудничестве:

1. Как вы взаимодействуете с командой разработчиков и технической поддержкой?
2. Как вы справляетесь с конфликтами в команде? Приведите пример.

Завершающие вопросы:

1. Какие ваши ожидания от работы в нашей компании?
2. Есть ли у вас вопросы к нам по поводу работы или нашей компании?

Где проводятся все собеседования?

Первично через телефонию uiscom.ru из amoCRM или в чате, чтобы была запись звонков или сразу в телемост, записывая телемост.

Что делать после проведения собеседования?

Менять статус лида в amoCRM на соотвествующий статус воронки или добавлять новые этапы по необходимости.

Чем должен заниматься ассистент?

Подробный документ доступен по ссылке: https://docs.google.com/document/d/1y2rWRDZ6DCxCFkJzkQdUTZqVAQyJZiYIbz-FAKKLkm4/edit

Подготовка к собеседованию

Рекомендации для подготовки к собеседованию

1. Официальные сайты и документация:

• amoCRM: Рекомендуйте ознакомиться с официальным сайтом и документацией amoCRM. Это поможет понять основные функциональные возможности и подходы к работе с системой.
• 1С: Посоветуйте обратиться к материалам на сайте 1С, особенно к разделам, касающимся используемых модулей, с которыми ему предстоит работать.

2. Онлайн-курсы и вебинары:

Укажите на возможность прохождения онлайн-курсов по работе с CRM-системами и 1С (например, на платформах типа Udemy или Coursera).

3. Форумы и сообщества:

Рекомендуйте участовать в форумах или сообществах, связанных с amoCRM и 1С. Это может помочь получить ответы на специфические вопросы и ознакомиться с опытом пользователей.

4. Литература:

Посоветуйте прочитать книги или руководства по управлению проектами и работе с клиентами, которые могут помочь развить необходимые навыки.

5. Пробный опыт:

Если возможно, дайте возможность кандидату попробовать систему на практике, например, через демо-версию или учебную среду.

Как мягко намекнуть на предстоящие вопросы в рамках телемоста в авито?

1. Прямое общение:

В ходе переписки или при телефонном интервью вы можете сказать что-то вроде:

"Мы планируем обсудить содержание и функции amoCRM и 1С на собеседовании, поэтому будет полезно ознакомиться с этими системами."

2. Рекомендации в письме:

В отправляемом кандидату письме вы можете включить несколько предложений для подготовки:

"Рекомендуем вам обратить внимание на основные возможности amoCRM и 1С, так как мы будем обсуждать, как они могут помочь в работе ассистента."

3. Примерные вопросы:

Включите в письмо или сообщение перечень примерных вопросов:

"Обратите внимание, что мы можем затронуть такие темы, как взаимодействие с клиентами и решение проблем, возникающих при работе с CRM-системами."

Таким образом, вы создадите у кандидата четкое представление о том, чего ожидать на собеседовании, и предоставите ему ресурсы для подготовки.

Вы можете скопировать этот код и вставить его в текстовый редактор или HTML-редактор для создания веб-страницы с рекомендациями по подготовке к собеседованию.